Support technique

Urgence : Etes-vous dans une situation bloquant votre activité ?
Non bloquant : Le problème doit être résolu mais ne m’empêche pas de travailler.Semi-bloquant : Le problème ne me permet pas de travailler normalement mais je peux contourner provisoirement le problème.Bloquant : Le problème m’empêche de travailler, la situation est très urgente !

Impact : Savez-vous si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ?
Uniquement moiPlusieurs utilisateursToute l’entreprise

Le choix de la situation d’urgence permet d'écourter le délai de traitement mais n’oubliez pas que les abus défavorisent les cas avérés.
Vous pouvez joindre une capture d’écran en cliquant ci-dessous (format jpeg, gif,png de maximum 10 Mb).